Para mantener la seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores y clientes, solo algunas de nuestras tiendas se encuentran abiertas, esto en cumplimiento a lo recomendado por las autoridades sanitarias y gubernamentales.
Debido a los problemas de reparto en ciertas zonas, la entrega de su pedido puede sufrir algún tipo de retraso, estas podrían demorarse (5) días más de las establecidas, rogamos su comprensión.
Las entregas GRATIS solo se realizarán dentro del perímetro de la ciudad en áreas que no sean catalogadas como zonas rojas. Puede corroborar si su dirección de domicilio está catalogado así al 2429-4700 con Servicio al Cliente.
Nuestro compromiso es dar nuestro mejor esfuerzo para entregar los pedidos dentro de un plazo 3 a 7 días hábiles.
Sin embargo los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago del pedido o lugar de destino o causa de fuerza mayor.
La entrega se garantiza en áreas urbanas y cabeceras departamentales. No cubrimos entregas sectores clasificados como Zona Roja, la entrega en estas zonas pueden realizarse cancelando un costo adicional y la misma será coordinada con un transporte externo de confianza a cuenta y riesgo del cliente por cualquier imprevisto en la entrega.
El producto será entregado en óptimas condiciones y no incluye la instalación del mismo (se puede apoyar en colocar las piezas en la habitación del cliente; no se retiran las piezas y/o accesorios antiguos) para entregas en Guatemala, Chimaltenango y Antigua Guatemala utilizamos transporte propio, para el resto de departamentos los productos serán despachados a través de la empresa de logística externa de confianza.
El producto podrá ser entregado al cliente en un domicilio (casa particular y/o comercio) de su preferencia, en caso la dirección de entrega no cumpla lo estipulado en el párrafo tres.
Se le estará notificando al cliente vía telefónica del despacho para que este pendiente de dicha entrega.
Camas Olympia se reserva el derecho de ampliar el tiempo de entrega del producto sin ningún tipo de multa o penalización por causas ajenas a nuestro proceso logístico (situaciones de fuerza mayor o caso fortuito como fenómenos naturales, bloqueos de carreteras, huelgas o manifestaciones u otras situaciones que impidan la entrega del producto en el tiempo estipulado y que son ajenas a la empresa).